Política de Entrega
Última atualização: 3 de outubro de 2026
1. Área de cobertura
Entregamos relógios comprados ou devolvidos após reparo para São Paulo–SP, a Grande São Paulo e, mediante confirmação prévia, outras regiões do Brasil atendidas pelas transportadoras parceiras.
2. Transportadoras e métodos
Trabalhamos com transportadoras especializadas em envio de itens de valor, com seguro proporcional ao valor declarado do relógio. A transportadora específica é confirmada no momento do envio, conforme destino e urgência.
3. Prazos de processamento e entrega
O processamento interno (preparo e embalagem) leva de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pedido ou a conclusão do reparo. O prazo de entrega varia conforme a região: de 2 a 5 dias úteis na Grande São Paulo e de 5 a 12 dias úteis para outras regiões do Brasil.
4. Custos de frete
O custo do frete é calculado conforme o destino, o peso e o valor declarado, e informado antes da confirmação do pedido. Retiradas presenciais no ponto de atendimento em São Miguel Paulista não têm custo de frete.
5. Rastreamento
Após o despacho, enviamos o código de rastreamento por e-mail para acompanhamento junto à transportadora responsável.
6. Envios danificados ou extraviados
Caso o relógio chegue danificado ou o envio seja extraviado, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] com fotos e o número do pedido, para abrirmos uma reclamação junto à transportadora.
7. Relação com devoluções
Para devoluções e trocas, consulte a Política de Reembolso nos nossos Termos e Condições.
8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data da última atualização está indicada no topo da página.
Contato
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 6908-5032
Endereço: Rua Salvador de Medeiros, 71, São Miguel Paulista, São Paulo–SP, CEP 08010-020, Brasil