Termos e Condições

1. Aceitação dos termos

Ao usar este site ou contratar os serviços da Temporim, você concorda com estes Termos e Condições.

2. Dados da empresa

Empresa: Hospital dos Relógios SP Ltda
Endereço: Rua Salvador de Medeiros, 71, São Miguel Paulista, São Paulo–SP, CEP 08010-020, Brasil
Telefone: (11) 6908-5032
E-mail: [email protected]

3. Descrição do serviço

A Temporim oferece venda de relógios por estilo (esportivos, premium, clássicos, de negócios e vintage) e três serviços técnicos: avaliação técnica e orçamento de reparo, revisão técnica completa e pacote de aquisição assistida premium, com preços descritos nas páginas Relógios / Loja e Condições de Reparo e Venda.

4. Elegibilidade e obrigações do usuário

Para comprar um relógio ou deixar uma peça em reparo, o cliente deve ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras no pedido.

5. Pedidos e pagamentos

Encomendar um relógio ou abrir um reparo pode exigir pré-pagamento, conforme descrito na página de Condições de Reparo e Venda, em reais (R$). Consulte a seção Política de Reembolso abaixo e a seção Política de Cancelamento para regras sobre devolução de valores.

6. Propriedade intelectual

O conteúdo deste site, incluindo textos, layout e a marca Temporim, pertence à Hospital dos Relógios SP Ltda e não pode ser reproduzido sem autorização.

7. Uso aceitável

É proibido usar este site para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas sem autorização ou interferir no funcionamento do site.

8. Disclaimer

Informação geral. O conteúdo deste site é fornecido pela Hospital dos Relógios SP Ltda para fins informativos gerais sobre a compra e o reparo de relógios.

Não substitui avaliação individual. As informações aqui não substituem a avaliação técnica presencial de um relógio específico.

Precisão e disponibilidade. Empregamos esforços razoáveis para manter o site atualizado, mas não garantimos a completude de todas as informações; serviços e preços podem mudar, e o escopo final é confirmado em cada orçamento individual.

Resultados. Os resultados de um reparo ou avaliação dependem das circunstâncias específicas de cada relógio; não garantimos um resultado específico.

Limitação de responsabilidade. Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, a Temporim não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso deste site ou da confiança em informações não confirmadas em um orçamento formal.

9. Política de Reembolso

Abrangência. Esta política cobre compras de relógios e pagamentos antecipados de reparo feitos pelo site ou por telefone.

Elegibilidade. Compras de relógios podem ser canceladas em até 7 dias corridos do recebimento, conforme o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (ver Trocas e Devoluções). Depósitos de reserva de compra ou de fila de reparo não são reembolsáveis, conforme detalhado na página de Condições de Reparo e Venda.

Como solicitar. Envie um e-mail para [email protected] ou ligue para (11) 6908-5032, informando o número do pedido.

Processamento. Reembolsos aprovados são processados pelo mesmo meio de pagamento original em até 10 dias úteis.

Casos não reembolsáveis. Depósitos de reserva, serviços de reparo já concluídos e entregues, e compras fora do prazo de arrependimento não são reembolsáveis.

10. Política de Cancelamento

Como cancelar. Pedidos podem ser cancelados por e-mail ou telefone, dentro do horário de atendimento (Segunda a Sábado, 09:00–18:00).

Janelas de cancelamento. Pedidos de reparo ainda não iniciados podem ser cancelados sem custo adicional além do depósito não reembolsável já pago. Após o início do serviço, o valor do trabalho já realizado é devido.

Reagendamento. Oferecemos reagendamento de visitas e entregas como alternativa ao cancelamento, sempre que possível.

Cancelamento pela Temporim. Em casos excepcionais de indisponibilidade de peças ou força maior, a Temporim pode cancelar um pedido, oferecendo reembolso integral do valor pago (exceto depósitos não reembolsáveis já informados) ou uma alternativa equivalente.

11. Links de terceiros

Este site pode conter links para sites de terceiros; não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade desses sites.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, com foro eleito na comarca de São Paulo–SP para dirimir eventuais controvérsias.

13. Alterações destes termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente; a data da última atualização está indicada no topo da página.